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Política de privacidad

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Política de privacidad de MAXIMUS

Fecha de vigencia: 16 de junio de 2017

Muchas gracias por visitar el sitio web de Commonwealth Coordinated Care Plus (“CCC Plus”) (el “sitio”) operado por MAXIMUS Health Services, Inc. (“MAXIMUS”), para Virginia Department of Medical Assistance Services (Departamento de servicios de asistencia médica de Virginia). Este sitio ha sido creado para facilitarle inscribirse e interactuar con VAEB en internet.

Esta política de privacidad se aplica a la información personal que recolectamos sobre usted y describe los tipos de información recolectada, cómo se usa esa información y las opciones que tienen los usuarios sobre la recolección y uso de esta información. Esta política de privacidad no rige las prácticas de privacidad asociadas con las actividades fuera de internet, sitios web fuera de este sitio ni productos o servicios no disponibles ni habilitados por medio de este sitio, excepto como se establece expresamente en esta Política de privacidad.

Qué información recolectamos

La mayor parte del sitio es accesible sin inscribirse ni proporcionar información personal. Sin embargo se le puede pedir que proporcione información personal para poder aprovechar algunas de las funciones de nuestro sitio, como las solicitudes de inscripción o los pedidos de cambios a inscripciones en planes existentes.

Usted proporciona voluntariamente esta información personal cuando usted:

  • Se inscribe en internet usando el Sitio y proporcionando información de contacto
  • Envía una solicitud de inscripción.

Nosotros identificamos claramente los datos que usted debe proporcionar para poder prestarle los servicios o darle la información que usted pida. MAXIMUS podría pedirle que proporcione o verifique la siguiente información personal; ésta no es una lista completa:

  • Nombre y apellido
  • Dirección postal (incluyendo Código postal)
  • Condado de residencia
  • Número de Medicaid
  • Su número de Seguro Social
  • Fecha de nacimiento

MAXIMUS usa la información recolectada para procesar su inscripción. Usted decide si nos proporciona esta información. Proporcionar esta información es opcional pero si no lo hace, en algunos casos, limitará los servicios a su disposición.

Cómo usamos y compartimos la información recolectada

Excepto como establecemos en esta política, MAXIMUS sólo recolectará o revelará información personal obtenida a través de este Sitio si usted aceptó la recolección o revelación de esa información personal. La decisión de proporcionar información personal a MAXIMUS, ya sea que la pidamos o no, constituye el consentimiento para recolectar y compartir la información con Virginia Department of Medical Assistance Services por los motivos por los que usted compartió la información con MAXIMUS. Usted puede leer la Política de privacidad de Virginia Department of Medical Assistance Services en: http://www.dmas.virginia.gov/Content_atchs/atchs/web-policy.pdf.

MAXIMUS no comparte su información personal con terceros no afiliados.

Podemos usar su información para mejorar el contenido, navegación y eficacia del sitio web.

Podemos usar y compartir con otros la información agregada o anónima (sin identificación personal) que hayamos obtenido de los datos de uso del Sitio web, encuestas o información estadística que hayamos compilado sobre nuestros usuarios.

Además, nuestros servidores web obtienen y registran automáticamente datos de su uso de la web cuando usted visita el Sitio. Esta información, incluyendo su dirección de protocolo de internet (IP), sitios de referencia, páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operativo, la velocidad de su CPU, páginas web de referencia o salida y duración de la visita, nos comunica cómo los visitantes usan y navegan el Sitio.

MAXIMUS obtendrá la información anotada arriba de su visita al Sitio sólo con los fines indicados y para los fines relacionados con los servicios que proporcionamos a nombre de Virginia Department of Medical Assistance Services.

Cookies

Como en la mayoría de los sitios web, usamos "cookies", "balizas web" y dispositivos similares para ayudarle a usar el Sitio más eficientemente y para registrar sus actividades. Una cookie es una cantidad pequeña de datos que un servidor web transfiere a su navegador y que solamente puede leer el servidor que se las dio. Funciona como su tarjeta de identificación y permite a MAXIMUS registrar sus actividades y preferencias. No puede ejecutarse como código ni instalar virus. Sólo los sitios web de MAXIMUS pueden leer las cookies de MAXIMUS. Una baliza web es una imagen gif pequeña y transparente incrustada en una página HTML o en un mensaje electrónico, para registrar cuándo visitó la página o cuándo leyó el mensaje. MAXIMUS usa cookies y dispositivos similares para registrar su uso del Sitio, los tipos de productos y servicios examinados y la información descargada; éstas cuentan los visitantes que recibimos diariamente y nuestros servidores web registran automáticamente la dirección IP o de internet de su computadora. Generalmente, MAXIMUS no usa esta información para identificarle personalmente. Si no quiere que su navegador acepte cookies, usted puede modificar las opciones de cookies en la configuración de su navegador. No obstante, es posible que algunas  funciones o servicios del Sitio no funcionen correctamente o no sean accesibles sin las cookies.

Indicadores “No realizar seguimiento"

"No realizar seguimiento" es una preferencia que puede establecer en su navegador web para indicar a los sitios web que visita que usted no quiere que recolecten información sobre usted. Actualmente el Sitio no responde a los indicadores "No realizar seguimiento" ni otros similares.

Seguridad

MAXIMUS usa varias tecnologías y medidas de procedimiento de seguridad para poder proteger contra pérdida, mal uso, alteración o destrucción de la información personal que recolectamos a través del Sitio. Tenemos Políticas de seguridad de la información y de privacidad documentadas aplicadas a los datos. Capacitamos de manera regular a nuestros empleados sobre la seguridad de la información y conciencia de privacidad. No obstante, usted debe estar consciente que, debido al carácter abierto e inseguro de internet, MAXIMUS no puede ser responsable de la seguridad de las transmisiones de información personal por internet. Hemos preparado un plan formal de respuesta a incidentes en el caso de una violación de seguridad de datos.

Para proteger sus comunicaciones a través de este sitio web, autenticamos, supervisamos, auditamos y ciframos la actividad del sitio. Usted puede decir cuándo el sitio es seguro mirando el campo de dirección (URL) de su navegador. Si el URL comienza con https:// (en lugar de http://), el documento viene de un servidor seguro. Esto significa que ninguna persona sin autorización puede leer ni descifrar su información de identificación personal. Esto es parte de nuestro compromiso continuo con la protección de su información. Por favor tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos ninguna medida de seguridad es completamente segura. El uso de este sistema significa que usted consiente a tal supervisión y auditoría.

Niños

Este Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años ni recolectamos de manera deliberada ninguna información de niños menores de 13 años de edad.

Leyes de Virginia

MAXIMUS protege nuestros expedientes de acuerdo con nuestras obligaciones, según las definen los estatutos aplicables de Virginia, incluyendo sin limitación, Government Data Collection and Dissemination Practices Act (Ley de prácticas de obtención y diseminación de datos del gobierno) (Código de Virginia § 2.2-3800) y la Administración de sistemas, incluyendo información personal, la política de privacidad en internet, las excepciones (Código de Virginia § 2.2-3803) y cualquier ley federal de EE.UU. aplicable.

Enlaces

Nuestro Sitio podría contener enlaces a otros sitios. Los enlaces no significan una recomendación de MAXIMUS. Por favor esté consiente que estos otros sitios no están sujetos a la política de privacidad de MAXIMUS y no somos responsables por las prácticas de privacidad de estos otros sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios cuando los visite.

Revisión y corrección de su información

Tratamos de mantener la información sobre usted exacta y actual. Para cambiar o actualizar cualquier información personal mantenida por nuestro programa, por favor llámenos directamente al 1-844-374-9159 (Número TTY: 1-800-817-6608). La llamada es gratuita.

Cambios a esta política de privacidad

Cada tanto, actualizaremos esta política de privacidad. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de la "última actualización" de la parte de arriba de la política de privacidad. Por favor visite el Sitio de vez en cuando para conocer la versión más actual de nuestra política de privacidad. Su uso continuo del Sitio después de haberle notificado sobre los cambios como se describe arriba constituye su aceptación de los cambios.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, por favor comuníquese con nosotros.

Por teléfono:

Al 1-844-374-9159 (Número de TTY: 1-800-817-6608). La llamada es gratuita.

Por correo

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Attn: Aubrey Lucy, Project Manager
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